We proberen er voor te zorgen dat inloggen zo makkelijk mogelijk is, maar soms kom je op een plek binnen die niet voor jou bedoeld is. en is het lastig de weg terug te vinden. Het is natuurlijk altijd erg vervelend als je niet kan inloggen, in dit artikel zullen we je proberen zo goed mogelijk vooruit te helpen.
Welke stappen moet ik nemen?
Ten eerste, heb je via mail, op een website of via een knop op intranet of LMS een specifieke link gekregen van jouw onderwijsinstelling? Gebruik deze dan eerst!
Alle onderwijsinstellingen die gebruik maken van GradeWork hebben namelijk specifieke web pagina's voor het inloggen van hun gebruikers. Vaak ziet die link er als volgt uit: schooldomein-gradework.xebic.com.
Zo heeft bijvoorbeeld de Hogeschool Utrecht de link: https://hu-gradework.xebic.com en heeft InHolland de link https://inholland-gradework.xebic.com.
Heb je deze link niet, of kan je deze niet vinden, dan moeten we de volgende zaken controleren:
- Zit je wel op de goede website?
- Welke knop op het inlogscherm moet ik gebruiken?
Hieronder gaan we je proberen te helpen met deze keuze. Als je er niet uit komt, dan willen we je doorverwijzen naar de servicedesk van de school, of jouw contactpersoon bij de onderwijsinstelling.
Zit je wel op de goede website?
Voordat we de diepte in gaan willen we eerst controleren of je wel op de goede website van GradeWork bent binnen gekomen. Het GradeWork portaal kent namelijk vier websites:
- https://gradework.xebic.com
- https://gradework2.xebic.com
- https://gradework3.xebic.com
- https://gradework4.xebic.com
Daarnaast hebben we ook nog een commerciële website voor het product die is te vinden op https://www.gradework.com.
De meeste mensen, wanneer ze GradeWork zoeken online, komen op de eerste pagina terecht. Maar de meeste gebruikers zitten op één van de twee andere websites.
Probeer dus ook eens in te loggen op de andere websites. En nogmaals, heb je via mail, op een website of via een knop op intranet of LMS een specifieke link gekregen van jouw onderwijsinstelling? Gebruik deze dan! Zo kom je direct op de goede website terecht.
Wil je weten op welke website je werkt? De URL zie je na het inloggen ook altijd boven in beeld van je browser staan:
Wat betekent het als ik deze melding krijg?
Als je de bovenstaande melding ziet, dan ben je succesvol ingelogd via de Single Sign On van jouw school maar ben je niet bekend in GradeWork. Controleer daarom of je op de goede website zit (zie hierboven) of probeer één van de andere adressen.
Als dit het niet oplost, moet je contact opnemen met jouw opleiding of helpdesk.
Welke knop op het inlogscherm moet ik gebruiken?
GradeWork heeft een inlogscherm met een tweetal opties Dit scherm ziet er als volgt uit:
Er zijn één hoofdknop voor inloggen die door verreweg de meeste gebruikers gebruikt worden, maar er is voor sommige gebruikers ook nog (tijdelijk) de mogelijkheid om in te loggen met een gebruikersnaam/wachtwoord account. De knoppen werken als volgt:
SURF:
Dit is de Single Sign On geregeld door SURF, die wordt gebruikt door verreweg de meeste student, docent en andere school gebruikers. Meerdere van onze Office365 integraties gaan ook via dit mechanisme. Na klikken op deze knop kan je jouw onderwijsinstelling kiezen en inloggen.
LET OP: Belangrijk is, dat als je via de verkeerde URL GradeWork binnen bent gekomen zal je een foutmelding krijgen na inloggen. Controleer dus jouw URL met één van de anderen hierboven genoemd bij de vraag "Zit je wel op de goede website?"
Inloggen met account
Dit is de oude manier van inloggen voor GradeWork. Deze wordt uit gefaseerd bij onze klanten. De enige mensen die hier nog inloggen zijn een selectie van interne gebruikers en de sommige externe beoordelaars. Voor deze inlog gebruik je een door GradeWork ontvangen gebruikersnaam en wachtwoord. Het is niet mogelijk om een nieuw wachtwoord op te vragen vanuit het inlogscherm.
Ben je jouw wachtwoord of gebruikersnaam kwijt, neem dan contact op met jouw contactpersoon bij de school die je hier verder mee kan helpen.
Ik kom er niet uit, kan iemand mij helpen?
De beste plek om hulp te krijgen met inloggen en meer informatie te krijgen is bij de school waarvoor je wilt inloggen. We willen je daarom ook met deze vraag doorverwijzen naar de servicedesk van de school, of jouw contactpersoon bij de onderwijsinstelling.