GradeWork als applicatie werkt inderdaad veel met achtergrondtaken. Dit houdt in dat na een handeling, de applicatie gebruikt kan blijven worden maar dat bepaalde handelingen nog op de achtergrond doorgevoerd worden. Hierdoor kan een dossier of nakijksessie soms enige tijd niet beschikbaar zijn na het uitvoeren van een bepaalde mutatie zoals invoeren van een beoordeling of het inleveren van een document.
Het doel van deze taken is er voor zorgen dat je als gebruiker niet hoeft te wachten op de applicatie om bijvoorbeeld één nakijksessie volledig af te sluiten wanneer je er klaar mee bent en door wilt gaan naar de volgende.
Wat moet ik doen als een achtergrondtaak lang duurt?
Soms kan een achtergrondtaak langere tijd nodig hebben om af te ronden. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
GradeWork heeft verschillende automatische mechanismen om issues met een dossier automatisch op te lossen. Verreweg de meeste issues worden met geduld automatisch opgelost. Als de gebruiker al meer dan 24 uur wacht op een lang lopende taak, dan zal je hier melding van moeten maken bij de Xebic Servicedesk. Een expert zal dan proberen dit probleem op te lossen.